1. Data Apa yang Dikumpulkan?
Data Akun Pengguna:
- Username
- Alamat Email
- Password yang terenkripsi
Data Transaksional:
- Detail Pesanan
- Nomor Meja
- Bukti Pembayaran
2. Mengapa Data Dibutuhkan?
- Memproses Pesanan: Meneruskan detail pesanan ke kedai yang benar.
- Mengelola Akun: Mengamankan login dan komunikasi penting terkait akun.
- Verifikasi Pembayaran: Memastikan transaksi pesanan valid.
- Operasional Layanan: Memastikan pesanan diantar ke meja yang tepat.
3. Dengan Siapa Data Dibagikan?
Pihak Eksternal (Kantin):
Dibagikan data berupa Nama Pemesan, Detail Pesanan, dan Nomor Meja untuk keperluan penyiapan pesanan.
Pihak Internal (Tim Aplikasi):
Akses terbatas hanya diberikan kepada developer untuk tujuan operasional dan pemeliharaan sistem.
4. Bagaimana Data Diamankan?
- Pembatasan Akses: Data hanya dapat diakses oleh personel yang memiliki otorisasi dan kepentingan langsung.
- Enkripsi Password: Kata sandi pengguna disimpan dalam format yang terenkripsi dan tidak dapat dibaca oleh sistem maupun admin.
5. Berapa Lama Data Disimpan?
- Data Akun: Disimpan selama akun pengguna masih aktif.
- Riwayat Percakapan: Dihapus secara otomatis dari sistem setelah 30 hari sejak tanggal transaksi.
6. Apa Hak & Kontrol Pengguna?
- Akses & Perubahan Data: Pengguna dapat melihat dan mengubah data profil seperti username, email, password, dan WhatsApp di halaman pengaturan akun.
- Penghapusan Akun: Fitur hapus mandiri belum tersedia. Penghapusan akun dapat diajukan secara manual dengan menghubungi tim kami.
7. Cara Menghubungi Kami
Untuk semua pertanyaan dan permintaan terkait privasi, hubungi kami melalui:
WhatsApp: +62 812-3456-7890|Email: support@canteeners.com